1. Home
2. Customer Service

Customer Service

• Bestellen
  • Zijn er kosten verbonden aan het bezorgen van mijn bestelling?
  • Kan ik meerdere artikelen bestellen?
  • Hoelang kan ik iets in mijn "wishlist" laten staan?

  Alles over Bestellen

• Bezorgen
  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
  • Wat is mijn bedenktermijn?
  • Leveren jullie ook op zaterdag en/of zondag?

  Alles over Bezorgen

• Betalen
  • Zijn er kosten verbonden aan het bezorgen van mijn bestelling?
  • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikel(en)?
  • Ik heb een artikel geretourneerd. Wanneer staat het geld weer op mijn rekening?

  Alles over Betalen

• Garanties
  • Ik heb mijn schoenen via de webshop gekocht. Kan ik wel naar een VIA VAI Shoes verkooppunt met mijn vragen?
  • Wat doe ik als ik een klacht heb?
  • Valt mijn klacht onder de garantie?

  Alles over Garanties

• Retourneren en ruilen
  • Ik heb me bedacht. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
  • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?
  • Ik ben verliefd op mijn bestelde item(s), maar het is helaas niet de juiste maat/kleur. Mag ik deze ruilen voor een andere kleur of maat?

  Alles over Retourneren en ruilen

• Tips & Tricks
  • I need help!
  • Hoe kan ik mijn VIA VAI Shoes mooi houden?

  Alles over Tips & Tricks