Wij zijn nu telefonisch niet bereikbaar
Bel 0416 284 228
of
Stel een vraag via WhatsApp

Voeg 06 1920 0352 06 1920 0352 toe aan jouw adresboek en stel je vraag. Ons WhatsApp team zit van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur - 17.00 uur klaar om jouw vragen binnen 30 minuten te beantwoorden.


* Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur

Customer Service

Veelgestelde vragen
  • As je een algemene vraag hebt, kun je deze uiteraard stellen aan een VAI VAI Shoes-dealer. Een overzicht van jouw dichtstbijzijnde VIA VAI Shoes-dealers kun je vinden onder "Store locator". Ook ons Customer Serviceteam staat van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur klaar om jouw vraag of klacht te beantwoorden via e-mail, Facebook of Twitter. Daarnaast zijn wij ook telefonisch bereikbaar op 0416 284 228 en op Whatsapp via nummer
    06 1920 0352.

  • HEB JE EEN KLACHT?

    Leuk om te horen dat je VIA VAI Shoes draagt! Jammer om te horen dat je op dit moment niet helemaal tevreden
    bent :(

    WAT NU?

    Wanneer je een klacht hebt met betrekking tot een bij VIA VAI Shoes-dealer gekocht artikel, dan is de VIA VAI Shoes-dealer voor jou het eerste aanspreekpunt voor die klacht. Bewijs van jouw aankoop van het artikel bij de betreffende VIA VAI Shoes-dealer kun je leveren door bijvoorbeeld het tonen van de kassabon. Elke VIA VAI Shoes-dealer heeft het recht / de plicht klachten op te lossen. De VIA VAI Shoes-dealer zal de klacht beoordelen en met je in overleg gaan over een eventuele oplossing.

    ONLINE AANKOOP

    Heb je een klacht over een artikel dat je via onze webshop hebt gekocht? Dan raden we jou aan contact op te nemen met ons Customer Serviceteam via e-mail. Vermeld daarbij het ordernummer en stuur, indien mogelijk, foto's mee om jouw klacht zo goed mogelijk uit te leggen. Je mag binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten.

  • Kwaliteit en service. Dat is waar wij voor staan. Mocht je toch niet tevreden zijn over een artikel of onze service, dan willen we je vragen een e-mail te sturen naar customerservice@viavaishoes.com. Probeer je klacht zo goed mogelijk te omschrijven en foto's mee te sturen. Wij behandelen jouw klacht binnen 3 werkdagen en verwerken onze service hier dan ook direct in.

    Neem contact op met ons Customer Serviceteam

Blijft je vraag onbeantwoord?

Ons Customer Serviceteam staat voor je klaar via e-mailFacebook en Twitter om je vragen te beantwoorden.

Wij zijn nu telefonisch niet bereikbaar
Bel 0416 284 228
of
Stel een vraag via WhatsApp

Voeg 06 1920 0352 06 1920 0352 toe aan jouw adresboek en stel je vraag. Ons WhatsApp team zit van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur - 17.00 uur klaar om jouw vragen binnen 30 minuten te beantwoorden.


* Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur