Betalen

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden: iDeal, Maestro, MasterCard, Visa, PayPal, Apple Pay of Klarna. Daarnaast kun je ook betalen met verschillende giftcards.

Heb je een giftcard gekregen en wil je deze bij VIA VAI inleveren? Dat kan! In de webshop kun je betalen met de volgende giftcards:

• Fashioncheque
• Shoes & Sneakers Cadeau
• VVV Cadeaukaart

Je kunt je giftcard inwisselen in de 'betalen' stap in het bestelproces. Je kunt bij iedere online bestelling, maximaal €50 betalen met een giftcard. Dit is vastgelegd in Europese wetgeving. Eventueel resterend bedrag kun je voldoen via één van de andere betaalmethoden.

Je kunt je Fashioncheque en Shoes & Sneakers Cadeau kun je ook inwisselen in de Brandstore in Amsterdam.

Let op: retourneer je een bestelling die je (deels) betaald hebt met een giftcard? Dan ontvang je het bedrag dat je met de giftcard betaald hebt terug in de vorm van een tegoedcode van VIA VAI. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Deze tegoedcode is geldig voor onbepaalde tijd en kan ingeleverd worden in de webshop. 

Achteraf betalen is mogelijk met Klarna. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een digitale factuur met betaalinstructies per e-mail. Vervolgens kun je de betaling binnen 14 dagen voldoen.

Eenvoudig betalen via Mijn Klarna

Via 'Mijn Klarna' heb je een volledig overzicht van de factuur of de betaling. Download de Klarna-app of log in op klarna.nl met het e-mailadres wat je hebt opgegeven bij je bestelling. Na het eenmalig invullen van jouw gegevens betaal je de factuur met één druk op de knop. Door je notificaties aan te zetten, ontvang je twee dagen voor de uiterste betaaldatum een herinnering. Meer tijd nodig om je factuur te betalen? Met één klik kun je de uiterste betaaldatum eenmalig met tien dagen uitstellen.

Retourneren en Klarna

Heb je met Klarna betaald en stuur je iets terug? Nadat wij je retour verwerkt hebben, ontvang je hierover bericht en gaat Klarna aan de slag om dit te verwerken. Dit kan nog enkele dagen duren.

Vragen?

Klarna voert bij het bestellen een kredietcheck uit en stelt vast of en voor welk bedrag jij je aankoop kan doen. Lukt het niet om te betalen via Klarna of heb je andere vragen over de betaling? Neem dan telefonisch contact op met Klarna via 020-8082852 of maak gebruik van de Klarna chat. Klarna is bereikbaar van maandag t/m vrijdag. Meer informatie? Kijk op Klarna.nl.

Klarna voert voor alle betalingen een controle uit om te bepalen of de transactie door kan gaan. Heb je vragen over je betaling via Klarna? Neem dan contact op met de klantenservice van Klarna via het telefoonnummer 020 - 8 082 852.