Bestellen & bezorgen

Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?

Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 17.00 uur plaatst, zorgen wij ervoor dat jouw schoenen diezelfde dag nog ons magazijn verlaten. Je kunt kiezen voor thuisbezorging of bezorging bij een DHL ServicePoint. Dit gebeurt de volgende dag, behalve op zondag en maandag. Bovendien ontvang je van ons een e-mail met daarin een track & trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Met deze track & trace code is het ook mogelijk om jouw bezorgmoment nog te wijzigen.

Welke bezorgmethoden zijn er?

Bij het afrekenen kun je kiezen voor thuisbezorging of bezorging bij een DHL ServicePoint. Beide opties zijn gratis bij een bestelling vanaf €49,95-. Thuisbezorging kan op je thuisadres of een ander adres naar keuze.

Wil je jouw pakketje laten bezorgen op een afgesproken plek rondom huis? Dat kan! Zodra jouw pakketje is gesorteerd, kun je op de track & trace pagina van DHL een plek afspreken. Dit dient een veilige, overdekte locatie rondom jouw woning te zijn.

Wat is de status van mijn bestelling?

In de e-mail die je van ons ontvangt staat een track & trace code. Hiermee kun je jouw pakketje volgen en eventueel het bezorgmoment nog aanpassen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Na het afronden van jouw bestelling gaan wij direct voor je aan de slag. In principe is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Wel kun je altijd even contact met onze klantenservice opnemen.

Mijn favoriete artikel is op dit moment niet op voorraad. Wat nu?

Selecteer de maat van jouw favoriete schoen en laat jouw e-mailadres achter, dan ontvang je automatisch een bericht. Helaas kan het zo zijn dat jouw maat niet meer op voorraad komt.

Zijn er kosten verbonden aan het bezorgen van mijn bestelling?

Bestellingen vanaf €49,95 worden gratis bij jou thuis of bij een DHL ServicePoint bezorgd. Ook het retourneren van een bestelling is geheel kosteloos.

Bij bestellingen onder €49,95 bedragen de verzendkosten €4,95.

Vind een winkel in de buurt

Open storelocator