Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ga naar de retourpagina. Volg de stappen om je retour aan te melden. Je hebt geen retourformulier nodig. Nadat je jouw retour online hebt aangemeld, kun je het pakketje op drie manieren retourneren:

 

1. DHL ServicePoint – GRATIS

Na het aanmelden van je retour ontvang je een QR-code. Je hoeft deze code niet te printen, maar kunt hem bij het DHL-afgiftepunt laten zien vanaf je telefoon. Verwijder de oude verzendsticker of maak de barcode onleesbaar.

2. UPS Access Point – GRATIS

Geef je pakketje af bij een UPS Access Point. Je hoeft geen retoursticker te printen. Wel dien je de UPS-barcode te tonen bij het afgiftepunt. Zorg ervoor dat je deze paraat hebt op je mobiele telefoon. Verwijder de oude verzendsticker of maak de barcode onleesbaar.

3. DHL pick-up - €1,00

Je kunt ervoor kiezen om het pakketje bij jou thuis op te laten halen door DHL. Je hoeft geen retoursticker te printen. De kosten hiervan zijn €1,00. Verwijder de oude verzendsticker of maak de barcode onleesbaar.

 

Bewaar het verzendbewijs van je retourpakket totdat wij aan je hebben bevestigd dat we de retour in goede orde hebben ontvangen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?

Je mag het retourpakketje gratis naar een DHL ServicePoint of UPS Access Point brengen. Indien je jouw retourpakketje aan huis wilt laten ophalen door DHL, brengen we daarvoor €1,00 in rekening.

Wat is mijn bedenktermijn?

Retourneren kan tot 30 dagen na datum van ontvangst van je bestelling.

Wanneer krijg ik het geld van mijn retourzending terug?

Nadat je pakketje bij ons binnen is proberen we de retour zo snel mogelijk te verwerken. Je ontvangt de terugbetaling binnen uiterlijk 10 werkdagen.

Mag ik een sale artikel retourneren?

Ja, je mag artikelen met korting altijd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Het is niet mogelijk om je bestelling om te ruilen. Wanneer je een andere maat of ander artikel wilt ontvangen kun je je huidige bestelling gratis retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. 

Vind een winkel in de buurt

Open storelocator