Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ga naar de retourpagina. Volg de stappen om je retour aan te melden. Je hebt geen retourformulier nodig. Nadat je jouw retour online hebt aangemeld, kun je het pakketje op drie manieren retourneren:

  1. DHL ServicePoint – GRATIS
    Na het aanmelden van je retour dien je de retoursticker zelf te printen. Plak de retoursticker over de verzendsticker. Geef vervolgens je pakketje af bij een DHL ServicePoint.

  2. UPS Access Point – GRATIS
    Geef je pakketje af bij een UPS Access Point. Je hoeft geen retoursticker te printen.

  3. DHL pick-up - €1,00
    Je kunt ervoor kiezen om het pakketje bij jou thuis op te laten halen door DHL. Je hoeft geen retoursticker te printen. De kosten hiervan zijn €0,75.


Bewaar het verzendbewijs van je retourpakket totdat wij aan je hebben bevestigd dat we de retour in goede orde hebben ontvangen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?

Je mag het retourpakketje gratis naar een DHL ServicePoint of UPS Access Point brengen. Indien je jouw retourpakketje aan huis wilt laten ophalen door DHL, brengen we daarvoor €0,75 in rekening.

Wat is mijn bedenktermijn?

Retourneren kan tot 30 dagen na datum van ontvangst van je bestelling.

Wanneer krijg ik het geld van mijn retourzending terug?

De item(s) die je hebt geretourneerd, dienen ongedragen en in originele staat te zijn en voorzien van de originele labels en etiketten. Nadat de retourzending is goedgekeurd, ontvang je een e-mail waarin bevestigd wordt dat het bedrag binnen enkele dagen op jouw rekening zal worden gestort. Houd er rekening mee dat terugstorten op een bankrekening of creditcard nog enkele dagen extra in beslag kan nemen.

Vind een winkel in de buurt

Open storelocator