Nadat je pakketje bij ons binnen is proberen we de retour zo snel mogelijk te verwerken. Je ontvangt de terugbetaling binnen uiterlijk 5 werkdagen.
Let op: retourneer je een bestelling die je (deels) betaald hebt met een giftcard? Dan ontvang je het bedrag dat je met de giftcard betaald hebt terug in de vorm van een tegoedcode van VIA VAI. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Deze tegoedcode is geldig voor onbepaalde tijd en kan ingeleverd worden in de webshop.